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Perguntas frequentes

Informações úteis

Politica de troca e reembolso

Nossa politica de retorno e reembolso é simples:
Caso receba algum produto danificado ou, tenha mudado de ideia ou mesmo acontecido um imprevisto (ex: a festinha foi adiada) nos comunique e diga o que prefere fazer, trocar o produto ou devolvê-lo  com o reembolso do valor.
Para que isto aconteça de forma legal veja as nossas condições:
1 - O prazo para desistir da compra são 07 dias úteis.
2 - O prazo para troca do produto são 30 dias corridos a contar da data da compra.
3 - Em ambos os casos os produtos devem estar na embalagem original.
4 - Em caso de devolução o produto deverá ser postado pelo cliente para o endereço da nossa empresa e enviado por e-mail o valor dos gastos da postagem junto com os dados bancários para que a gente reembolse o valor da mesma. O cliente deverá também nos informar se prefere trocar por outro produto de mesmo valor ou solicitar o reembolso no valor da compra.

Frete

Nossos produtos são enviados pelos Correios por PAC (em media de 5 a 8 dias fora o dia da postagem) 

ou SEDEX (em media de 1 a 3 dias fora o dia da postagem).

Em caso de optar por retirar (somente em São Paulo, capital) marque esta opção e aguarde nossas instruções.